1. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
1.1 Prodávající neodpovídá za škody způsobené zpožděním dodání zboží v důsledku okolností, které jsou mimo jeho kontrolu, jako jsou zpoždění způsobená dopravci, celními kontrolami, přírodními katastrofami nebo jinými nečekanými událostmi (tzv. vyšší moc).
1.2 Prodávající neodpovídá za případné odlišnosti mezi skutečným vzhledem zboží a fotografiemi na e-shopu, které mohou vzniknout kvůli rozdílům ve zobrazení na monitorech či změnám designu výrobce.
1.3 V případě dropshippingového modelu prodávající neodpovídá za problémy vzniklé na straně dodavatele, jako jsou výrobní vady zboží, poškození při přepravě nebo nedostupnost zboží. Reklamace bude řešena ve spolupráci s dodavatelem.
1.4 Prodávající není odpovědný za škody způsobené nesprávným použitím zboží nebo jeho nevhodnou manipulací kupujícím.
1.5 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, ceny a dostupnosti zboží bez předchozího upozornění. Tyto změny však nebudou mít vliv na již uzavřené kupní smlouvy.
2. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
2.1 Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob (GDPR).
2.2 Osobní údaje, které prodávající zpracovává, zahrnují:
2.3 Účely zpracování osobních údajů:
Realizace kupní smlouvy (přijetí a zpracování objednávky, doručení zboží)
Komunikace s kupujícím ohledně objednávky
Účetní a daňové účely
Marketingové účely (zasílání newsletteru) pouze se souhlasem kupujícího 2.4 Prodávající uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou pro plnění smluvních a zákonných povinností, nejdéle však po dobu 10 let od poslední objednávky pro účely účetnictví a plnění zákonných povinností. 2.5 Osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími třetími stranami:
Dopravci a přepravními službami (pro účely doručení objednávky)
Dodavateli (v případě reklamací či dotazů na zboží)
Účetní a daňové služby (pro účely splnění zákonných povinností)
Platební brány a banky (pro zpracování plateb) 2.6 Prodávající zabezpečuje osobní údaje vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, zneužití nebo ztrátě. 2.7 Kupující má právo:
Na přístup ke svým osobním údajům
Na opravu nepřesných údajů
Na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud nejsou již potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
Na omezení zpracování
Na přenositelnost údajů
Na vznesení námitky proti zpracování osobních údajů pro marketingové účely 2.8 V případě podezření, že jsou osobní údaje zpracovávány neoprávněně, může kupující podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). 2.9 Pro jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo uplatnění práv podle GDPR může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese: info@kouzlodomova.eu
