Podmínky prodeje
Eshop Kreativní Laboratoř může změnit tyto Podmínky prodeje bez předchozího upozornění.
Eshop Kouzlo Domova
www.kouzlodomova.eu
IČO: 08062986
Jana Talířová
info@kouzlodomova.eu
Nejsem plátcem DPH
Hlavní dodavatel: AW s.r.o. – Trnava
1. Podmínky smlouvy
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím, kterým je majitelka Eshopu Kouzlo Domova na adrese www.kouzlodomova.eu – Jana Talířová, IČO: 08062986, adresou V.Volfa 1336/35 České Budějovice (dále jen „prodávající“) a kupujícím (dále jen „zákazník“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu [webová adresa eshopu].
Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré zboží prodávané na eshopu KouzloDomova.eu nemají vliv na vaše zákonná práva.
Uzavření smlouvy
Smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které je zákazníkovi zasláno na e-mail uvedený při objednávce.
Pokaždé, když zadáte objednávku, obdržíte automatický e-mail s potvrzením.
Oznámení o přijetí není potvrzením, že objednávka byla přijata.
Vyhrazujeme si právo odstoupit od kupní smlouvy, pokud platba za objednané zboží nebude přijata v plné výši.
2. Popis a cena zboží
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Cena platí v okamžiku odeslání objednávky zákazníkem. Ceny zboží se mohou měnit bez předchozího upozornění, avšak ceny již potvrzených objednávek zůstávají nezměněny.
Pokud do 3 pracovních dnů od přijetí vaší objednávky zjistíme, že náhodou některé či všechny položky jsou nedostupné, zašleme vám e-mail s žádostí, zda si přejete alternativní položku nebo vrácení peněz, pokud zvolíte vrácení peněz, bude zpracováno do 3 pracovních dnů.
Pokud neobdržíme odpověď do 14 pracovních dnů, objednávka bude zrušena a peníze v plné výši vráceny do 30 dní na účet nebo stejným způsobem, kterým jste provedli svou platbu.
Pro zasílání našich objednávek používáme nové i recyklované obaly. V závislosti na velikosti objednávky jsou položky dodávány v neznačkových obálkách nebo krabicích – obvykle recyklovaných, protože nechceme vytvářet více odpadu, než je nutné.
Cena zboží nezahrnuje poštovné. To je přičteno v pokladně v závislosti na hmotnosti Vašeho balíčku.
3. Platba
Platba může být provedena přes platební bránu pomocí visa, mastercard, apple pay, google pay, či paypal a je splatná před odesláním zboží. Pokud se vaše platba nezdaří, vaše objednávka bude do 14 dnů zrušena, pokud nás nekontaktujete osobně.
Žádné zboží nebude odesláno, dokud nebude uhrazena celá částka a nebudou uhrazeny prostředky. Upozorňujeme, že pokud platíte pomocí PayPal, může vyúčtování trvat až 14 dní.
4. Doručení
Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny jako balíček do ruky. V případě nezastihnutí kurýr balíček přenech v nejbližší zásilkovně a budete informování SMS. Doba doručení je obvykle 5 pracovních dní od potvrzení objednávky. Při převzetí zboží od dopravce je zákazník povinen zkontrolovat, zda zásilka není poškozená.
Zkontrolujte svou adresu a hlavně PSČ v objednávce.
Objednávky mají být doručeny do 3-5 pracovních dnů po odeslání. Vezměte prosím na vědomí, že pracovním dnem je jakýkoli jiný den než víkendy a bankovní nebo jiné státní svátky.
Pokud bude doručení objednávky odmítnuto nebo se nezdaří kvůli vašemu zrušení smlouvy, do 30 dnů vrátíme Vaši částku, kterou jste za zboží zaplatili. Uplatněním svého práva na zrušení jste povinni vrátit zboží na vlastní náklady. Pokud zboží nevrátíte do 14 dnů, vyhrazujeme si právo účtovat vám veškeré náklady vzniklé při vyzvednutí zboží od vás.
Snažíme se, aby bylo zboží doručeno do 10 pracovních dnů od přijetí vaší objednávky. Eshop Kouzlo Domova ani jeho spravující však nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu, kterou utrpíte v důsledku přiměřeného nebo nevyhnutelného zpoždění dodávky.
V takovém případě vás budeme o případném zpoždění co nejdříve informovat.
Doručení poštovních objednávek může trvat až 30 pracovních dnů od zadání objednávky. Pokud nesledovaná objednávka nedorazí do 14 pracovních dnů po odeslání, budete mít nárok na vrácení peněz nebo výměnu.
Ujistěte se, že jste uvedli doručovací adresu, kde bude někdo k dispozici pro doručení zásilky. Pokud kurýři nejsou schopni dokončit dodávku, protože nikdo není přítomen, bude zanechána telefonní karta s výzvou, abyste je kontaktovali přímo a domluvili se na opětovném doručení. Pokud nekontaktujete kurýry do 2 dnů od obdržení této karty, zboží bude vráceno do našeho expedičního depa a na vaši objednávku může být účtován poplatek za opětovné doručení.
5. Vaše právo na zrušení
Máte právo zrušit kdykoli až 72h po obdržení vašeho zboží, v souladu s vašimi zákonnými právy. Chcete-li zrušit smlouvu, musíte nám to oznámit písemně, a to buď poštou, e-mailem nebo pomocí stránky Kontaktujte nás na webu.
Pokud si přejete zrušit smlouvu po odeslání zboží, budete odpovědní za vrácení zboží do depa do 30 dnů na vlastní náklady, pokud zboží není vadné nebo špatně popsané. Dodržujte prosím náš postup vrácení.
Peníze za zboží vám budou vráceny do 30 dnů od písemného oznámení zrušení.
5.1 Změna již zadaných objednávek
Jakoukoli zadanou objednávku, pokud se na vašem účtu zobrazuje jako zpracovaná, můžete upravit kdykoli do 15:00 v den odeslání objednávky. Chcete-li změnit objednávku, zašlete nám e-mail nebo použijte kontaktní formulář s uvedením čísla objednávky a povahy změny (některé změny budou vyžadovat zrušení objednávky a vrácení peněz a požádání o její opětovné zadání). Neposílejte prosím zprávy přes facebook, messenger nebo jiné sociální sítě týkající se objednávek, protože tyto zprávy nedostáváme, neneseme odpovědnost za neprovedení jakýchkoli změn požadovaných ve zprávě.
6. Zásady vrácení peněz
Pokud máte nárok na vrácení peněz, vrátíme vám peníze zpět na účet či způsob platby, který jste použili při původní platbě za objednávku. Vrácená částka bude celková částka, kterou jste zaplatili za konkrétní objednávku, nebo její zlomek, v závislosti na povaze závady. Zpracování vrácení peněz může trvat až 30 pracovních dnů.
7. Záruka
Na všechny produkty se vztahuje 24 měsíční záruční lhůta výrobce od data dodání zboží (pokud není uvedeno jinak a s výjimkou spotřebního materiálu). Tato záruka nemá vliv na vaše zákonná práva jako spotřebitele.
Vezměte prosím na vědomí, že záruka se nevztahuje na vady zboží vzniklé běžným opotřebením, úmyslným poškozením, nehodou, nedbalostí vámi nebo jakoukoli třetí osobou, použitím jiným než v souladu s určeným účelem. Na spotřební zboží se vztahuje fyzická závada v souladu s výše uvedenými podmínkami. Na spotřební položky se při „normálním“ používání nevztahuje záruka.
9. Omezení odpovědnosti
Eshop Kouzlo Domova EU nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu za okolností, kdy:
1. nedojde k porušení zákonné povinnosti
2. Taková ztráta nebo poškození není rozumně předvídatelným výsledkem jakéhokoli takového porušení;
3. Jakékoli zvýšení ztráty nebo škody vyplývající z vašeho porušení jakékoli položky této smlouvy.
10. Obrázky
Přestože je vynaloženo veškeré úsilí na pravidelnou aktualizaci obrázků produktů, obrázky produktů slouží pouze pro ilustrační účely a mohou se lišit od skutečného produktu. Upozorňujeme, že u produktů vyrobených z přírodních materiálů (např. mýdlový kámen) se mohou lišit barvy.
Pokud zákazník není spokojen s barvou výrobku z mastku, nebudou brány zřetel na žádné výměny, protože mastkový kámen se může lišit od jakékoli barvy mezi růžovou a černou. Pokud si zákazník přeje vrátit mastkovou položku kvůli její barvě, měla by být vrácena v souladu s postupem pro vrácení a bude mu vrácena plná částka za původní náklady na položku, žádné náklady na dopravu se nevrací.
Pokud zákazník není spokojen s barvou jakéhokoli produktu, který má v popisu různé barvy, nebudou provedeny žádné výměny. Pokud si zákazník přeje vrátit položku různých barev kvůli její barvě, měla by být vrácena v souladu s postupem pro vrácení a bude mu vrácena plná částka za původní náklady na položku, poplatky za přepravu se nevrací.
13. Ochrana vaší bezpečnosti
Se všemi vámi poskytnutými informacemi bude nakládáno bezpečně a přísně v souladu se zákonem o ochraně dat z roku 1998. Vaše data jsou předána společnosti AW s.r.o. – CTPark Trnava, Prílohy 583/57, 919 26
14. Zadání objednávky
Zadáním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli a souhlasíte s podmínkami a dodacími lhůtami, jak jsou písemně stanoveny na této stránce. Smlouva o prodeji je vázána podmínkami uvedenými v tomto dokumentu.
15. Kosmetické zboží
Všechny naše produkty určené pro kosmetické použití jsou certifikovány a testovány v souladu se zákonem a přísady pro kteroukoli z těchto položek jsou k dispozici na vyžádání. Důrazně doporučujeme, aby jste nejdříve provedli test na kusu ruky před prvním použitím jakéhokoli kosmetického produktu a poté pravidelně, protože se z opakovaného použití JAKÉHOKOLI kosmetického produktu mohou vyvinout alergie.
16. Zneužití zboží
Prohlášení o používání kosmetiky
Vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že informace na těchto webových stránkách jsou přesné a aktuální. Účelem tohoto materiálu je poskytnout obecné informace a uživatelům se doporučuje, aby si vyhledali další právní pomoc, než budou jednat nebo se spoléhat na obsah. Zříkáme se veškeré odpovědnosti za ztráty a/nebo škody, které mohou vyplynout z použití informací obsažených na těchto stránkách.
Eshop Kouzlo domova ani jeho zřizovatelé nenese odpovědnost za žádné úmrtí nebo zranění osob, ke kterým dojde v důsledku zneužití zboží inzerovaného na této webové stránce.
Autorská práva
Veškerý design webových stránek, text, grafika, jejich výběr a uspořádání a veškeré softwarové kompilace, podkladový zdrojový kód, software (včetně apletů) a veškerý další materiál na těchto webových stránkách jsou chráněny autorským právem společnosti Ancient Wisdom sro nebo Janě Talířové a jejích přidružených společností nebo jejich obsahu a poskytovatelů technologií. VŠECHNA PRÁVA VYHRAZENA.
Jakékoli jiné použití materiálů na této webové stránce (včetně reprodukce pro jiné účely, než jsou výše uvedené, úpravy, distribuce nebo publikování) bez předchozího písemného souhlasu je přísně zakázáno.
Tyto obchodní podmínky mohou být kdykoli změněny nebo aktualizovány. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce. Vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upraveny, se řídí platnými právními předpisy České republiky.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně obchodních podmínek, neváhejte nás kontaktovat na e-mail info@kouzlodomova.eu
